Tom Tom 920 problém s dotykovým displejem

[m6564xp]

Potřeboval bych poradit. Používám cca. rok TT 920 a teď začal zlobit

Po chvíli provozu (někdy po půl hodině, někdy po dvou hodinách) začnou v průběhu navigování skákat po obrazovce jednotlivá menu, tak jako kdybych se dotýkal displeje v pravém dolním rohu, tj. hlavní menu nebo menu dopravního vysílání apod. Když přístroj na čas (třeba hodinu ) vypnu tak se chová zase chvíli normálně. Nesetkal se s tím někdo?

S reklamací nevím jestli uspěju, navigaci jsem kupoval v nějakém českém internetovém obchodě, byla dovezená asi z Anglie, češtinu jsem si tam instaloval sám ...tak nevím zda se u takového přístoje dá vůbec nějaká reklamace uplatňovat.

Pokud se tu ten problém již řešil tak se omlouvám za duplicitu, ale nenašel jsem o tom ani zmínku.

Budu rád za každou konstruktivní radu Díky

[Jirásek]

Není náhodou na displeji nalepena ochranná fólie? Pokud ano, zkusit odlepit.

[m6564xp]

Folii tam nemám, sloupnul jsem jí hned jak jsem přístroj koupil, mám tam uložené i fotky a s tou folií to není ono

[Jirásek]

já neměl na mysli tovární přepravní folii (s tou se to snad ani nedá provozovat), ale ochrannou doplňkovou (dokoupenou) folii. Již si tady několikrát někdo stěžoval, že mu to s folií zlobí, tak proto ten nápad.

[m6564xp]

nene, opravdu nemám žádnou folii, holý displej

spíš mi to přijde tak jako kdyby to místo které je nejvíc používané, tj. ten pravý dolní roh, bylo už od častého používání opotřebované, tak jako se třeba dřív "omačkal" ovladač k televizi apod ... navigaci používám cca. 2-3x týdně celý den už asi rok, to zase není tak dlouhá doba, ne?

[molczik]

Mám ten samá problém s tím samým modelem. To samé můj tchán, který ji kupoval přibližně ve stejnou dobu jako já. Už si s ní nevím rady.

[m6564xp]

to je zajímavé, já ještě někde pro... nákupní doklad takže si o záruce můžu nechat jenom zdát

[adlib]

Pomohla by asi výměna dotykové folie, která je umístěna před LCD panelem.
Jmenuje se to touch digitizer. Příklad zde:

http://cgi.ebay.com/TomTom-Tom-tom-Go-9 ... 36005r9113

[m6564xp]

Volal jsem na zákaznickou linku TT, tam mi doporučili provést aktualizaci SW na nejnovější verzi a zatím se to tváří, že je problém
pryč. Uvidíme, zatím jsem to jen krátce testoval.

[m6564xp]

Takže se navigace cca. 3 dny tvářila že je v pořádku a pak to začalo znova. Takže jsem kontaktoval zákaznickou podporu TT a dnes si pro přístroj přijedou z UPS a půjde do reklamačního oddělení. Docela mne překvapilo, že to jde rovnou do Holandska

[Karotka]

Ahoj, hledám a koukám že stejnej problém má daleko více lidí. Tento problém už sem 2x reklamoval u pixmanie, kde jsem navigaci koupil. Před týdnem dorazila opravená a vše ślapalo jak má, až sem minulej týden zapl RDS-TMC a po cestě z Prahy začala stará známá diskotéka. Tak do konce týdne to jde na třetí reklamaci, ale vzhledem k tomuto problému ... týká se to jen 920???? Chci si koupit novou navigaci, ale má cenu zůstávat u TomTomu?

[Kozelsky]

no TomTom ma opravdu asi nejlepsi AutoNavigace co se tyce ovladani atd., ale zacinaji se silene mnozit problemy ze SW a hlavne i kdyz vyjde nova verze. Coz treba vytaci dost me. A pokud neni clovek vice zbehly v pouzivani PC, tak je v pasti.

[Gebič]

No jo pixmanie, to uz snad jsou lepsi gsmtelefony...

[m6564xp]

Mě se navigace vrátila z opravy s tím, že se závada neprojevila. To mě nepotěšilo. Tak jí zkouším znova je pravda, že za cca. 6 hodin provozu od té doby se to opravdu neprojevilo. Je už někdo kdo ten problém vyřešil? Docela mě to štve, jezdím zejména po zahraničí a když to začně zlobit v nějakém velkém městě tak bych jí nejradši vyhodil z okna.

[m6564xp]

Takže další postřeh, včera po cca. hodině provozu začaly zase skákat položky menu po displeji, ale tentokrát změna, bylo to jako kdybych mačkal v levém horním rohu (tj. dopravní vysílání, aktuální zácpy). Tak jsem displej v těch místech docela silou prstem "pohladil" a dalších 10 hodin to běhalo v pořádku ...

V každém případě to ale zase půjde na reklamaci. Už jsem si v nouzi nejvyšší dal TT do telefonu abych měl alespoň záložní navigaci