TT XL iq routes europe traffic - restartuje se

[theo2]

Zdravím, pročetl jsem všechna vlákna, ale nenašel jsem identický problém. Proto bych Vás rád poprosil o radu.

Mám nový TomTom XL IQ routes Europe Traffic. Jsem s ním naprosto spokojený, až na dvě pro mě nepochopitelné věci.

1) Bez problémů naviguje 50 - 60 minut, ale poté se zcela spolehlivě restartuje. Trvá to asi dvacet sekund. Vypínání, zapínání, výpočet poslední nastavené trasy. Netuším, čím to může být. Už jsem i obnovil starou zálohu, nepomohlo to. Na TomTom support se trochu zdráhám volat, jak jsem vyčetl z Vašich příspěvků, nemá to asi moc valný smysl. Máte někdo podobnou zkušenost, tipy, rady? Pokud ano, prosím, napište je hodně "po lopatě", jsem opravdu laik přes techniku. Jinak, pokud bych dělal nějaké kompletní přemazání "disku" (jestli tomu říkám správně), nevyjde to naprázdno, když bych pak obnovil starou zálohu? Nezkopíruje se znovu ona problematická část? A pokud ano, jak tedy dostat zpět svoje mapy a oblíbená místa, úpravy map share apod.? Díky!

2) Druhá věc s tím možná souvisí. Nestává se to často, ale někdy TT zapnu a vůbec nevyhledává signál GPS. Po restartu ho má třeba za 5 sekund. Je to běžné? Co s tím? Ještě jednou díky moc!

[P800]

1) Vadná nabíječka ve spojení s RDS/TMC přijímačem. TomTom mění zdarma na základě nákupního dokladu

2) Doporučuji pravidelně aktualizovat QuickGPSFix

[theo2]

ad 1) Děkuju moc za odpověď. To víš úplně jistě? To znamená, že mám nabíječku (resp. i RDSko) poslat výrobci, zajít na pobočku, nebo se obrátit na prodejce? Čím je to vlastně způsobené, že se to vždycky stane cca po hodině, netušíš?

ad 2) aktualizuju, díky

[P800]

Máš-li přijímač RDS/TMC který se propojuje s nabíječkou mini USB konektorem, jedná se s největší pravděpodobností o popisovaný problém (diskuze již probíhá na jiném místě). Stačí kontaktovat technickou podporu TomTom např. pomocí formuláře nebo infolinky, zaslat v příloze kopii nákupního dokladu a je hotovo. Stejné jsem prováděl dle instrukcí o víkendu, čekám na reakci.

[theo2]

Bezva, děkuju, vyzkouším. Jezdím zásadně s RDS, takže doufám, že je to opravdu tento problém. Dám vědět, jak to dopadlo. Ještě jednou dík za ochotu.

[Gebič]

No nevím, už se s nima dohaduji cca tyden a zatim to na novou nabijecku nevypada, porad mi husti do palice nejaky postupy... Jeste jim dam tyden a pak napisi primo do tt... Tady u nas to je sama lopata Polska...

[P800]

V neděli jsem vyplnil formulář, vložil do přílohy doklad o nákupu, dnes zavolal na infolinku a již mám potvrzení, že do 20 dnů mi přijde nová nabíječka. Šlo to jako na drátkách, sluchátko na druhé straně infolinky bez váhání konstatovalo, že je to bez diskuze nabíječkou. A to mám TomTom GO 740 LIVE, tedy produkt u nás oficiálně neprodávaný..

[Gebič]

Tak neco delam spatne, me furt otravuji postupy jak to udelat.... Tak nevim, jestli me trestaji za to, ze mam 930T!! Zkusim posledni postup a kdyz nic, tak jim tam taky zavolam...

PS: Staci tam opravdu jenom zavolat a je klidek... Za 20 dni bude nabijecka doma...

[pavelkrato]

Mám podobný problém. Mám navigaci Tomtom One IQ Routes (Evropa) a tento víkend se mi restartovala po cca 2 hodinách jízdy (ve čtvrtek a pak v neděli). Přijde mi dost divné, že by i k novým navigacím balili závadnou nabíječku. Bez RDS-TMC jsem ještě nejel, tak nevím, jestli je to tím. Zatím jsem psalna podporu TomTom, tak jsem zvědavý co mi na to řeknou. Docela mě to štve, že když si pořídím něco nového, tak to hned blbne. No co se dá dělat. Odpověď do dvou dnů, kterou predikují je super .

Kdyby to vyřešila nová nabíječka, bylo by to super. Měl jsem spíš podezřejní na nějakou chybu v paměti.

[Gebič]

Podle me v prodeji je TMC modul na usb cca 3 meisce... Takze podle me mas stejny problm jako ja, ze proste nabijecka nestiha... Napis tam, ale doporucuji zavolat, to je hnedka...

[P800]

RDS/TMC modul na mini USB mám od ledna 2009..

[P800]

Aktuální zpráva od TomToma:

Vážený/Vážená Pan Michal,
________________________________________
USB CAR CHARGER 1.2A (CLA) [L]
________________________________________
Výše uvedené položky byly zaslány na následující adresu.

To je příjemné..

[vojta66]

P800: doklad o nákupu GO 740 nebo USB TMC RDS receiveru je třeba zaslat na podporu? Díky.

[P800]

Naskenovaný doklad jsem vložil do přílohy při vyplňování formuláře na webu http://www.tomtom.com v sekci Můj servis a opravy. Druhý den jsem ještě zavolal na infolinku, s člověkem na druhé straně jsem probral potřebné a bylo hotovo..

[vojta66]

jasně, ale neskenovaný doklad o koupi samotné navigace nebo usb-tmc receiveru??