POI.cz - GPS Fórum pro MIO, GARMIN, TOMTOM

Dnes nová verze TomTom Home 2.9.8.3722

Něco nového?

Na nic podstatného jsem zatím nenarazil, ale také jsem to nějak moc nezkoumal...

ahoj, tak mám problém s TT HOME
když připojím mojí navi TT GO 750
tak mi vyskočí toto



samozřejmě, že podporu jsem kontaktoval

Také mi to vyskakuje...
Dej pak prosím zprávu, co ti sdělili na podpoře......
Díky !!!

odpověď č.1

Číslo Vašeho případu: 151123-001148.
Vážený Pane
Na základě nahlášené závady, ověřil jsem že TTHome má potíže s instalaci souboru PostCodeGB. je to databáze PŠČ v Velké Bretani. Jestli necestujete do GB, prosím nestahujte tento soubor. Prosím postupujte následovně pro správné stažení dat:
1. Připojte zařízení k počítači, otevřete si 'Tento počítač' a z vyměnitelného disku 'TomTom' odstraňte složku s mapou (např. Western and Central Europe, Europe atd).
2. V dalším kroku přejmenujte složku 'TomTom' (např. na TomTom1), která se nachází v Dokumentech:
Pro Windows XP C:\Documents and Settings\<jméno uživatele>\Dokumenty\TomTom\
Pro Windows 7 C:\Users\<jméno uživatele>\Dokumenty\TomTom\
3. Následně zapněte TomTom Home a klikněte na 'Aktualizovat...' Odškrtněte položku PostCode.
4. Pro stahování map je potřeba používat pevné připojení k internetu. Některé programy jako antivir, firewall mohou přerušovat spojení s naším serverem. Proto po dobu stahování doporučujeme tyto programy vypnout. Jesliže se připojujete přes proxy síť prosíme o změnu nastavení v TomTom Home -> Nástroje -> TomTom Home předvolby -> Připojení.
Jakmile Váš případ bude vyřešený, můžete obdržet email s průzkumem spokojenosti zákazníka. Budu velmi rád, kdybyste ohodnotili mou pomoc a naší podporu (stupnice známkování 5-nejlepší, 1-nejhorší).
S přátelským pozdravem,
Janusz Morawski
Tým zákaznické podpory TomTom

já odepsal

dobrý den, děkuji za návod, udělal jsem vše dle návodu, udělal jsem i to, že jsem odinstaloval TT HOME a i zformátoval navi + kartu, ale problém stále trvá
s pozdravem

odpověď č.2

Číslo Vašeho případu: 151123-001148.
Vážený Pane
Zasílám Vám návod jak naformátovát zařízení. Prosím postupujte podle kroku:
1. Připojte zařízení k počítači a přes 'Tento počítač' klikněte na vyměnitelný disk TomTom.
Na vyměnitelném disku prosím vyhledejte složku s mapou (pravděpodobně to bude Eastern Europe, Central and Eastern Europe nebo Western and Central Europe), označte ji a zkopírujte na volné místo ve Vašem počítači.
2. Zkontrolujte chyby na vyměnitelném disku: klikněte prosím pravým tlačítkem myši na vyměnitelný disk TomTom a zvolte Vlastností > Nástroje > Kontrola chyb > označte možnost "Automaticky opravovat chyby" > klikněte na Start.
Resetujte paměť flesh zařízení pomocí nástroje TomTom Clear Flash. Postup je uveden zde: http://tomtom.com/6186
3. Pro naformátování disku si otevřete 'Tento počítač' a klikněte prosím pravým tlačítkem myši na vyměnitelný disk TomTom, vyberte 'NAFORMÁTOVAT' a následně formátovaní pomocí FAT 32. Klikněte na spustit. Systém windows Vám oznámí, že všechna data na disku budou odstraněna. Klikněte na Ano.
4. V dalším kroku přejmenujte složku 'TomTom' (např. na TomTom1), která se nachází v Dokumentech:
Pro Windows XP C:\Documents and Settings\<jméno uživatele>\Dokumenty\TomTom\
Pro Windows 7 C:\Users\<jméno uživatele>\Dokumenty\TomTom\
Pozn: Pokud nemáte TomTom Home nainstalovaný v počítači stáhnout jej můžete zde:
http://download.tomtom.com/sweet/applic ... latest.exe
5. Spusťte program 'TomTom Home' a klikněte na 'Aktualizuj GO, ukáže se 'Aplication for...' a ostatní položky, které je potřeba nainstalovat do zařízení. Výjimkou jsou soubory Navigate to post code...
6. V posledním kroku bezpečne odpojte zařízení od počítače a vyzkoušejte zařízení. Nyní by mělo být vše v pořádku.
Jakmile Váš případ bude vyřešený, můžete obdržet email s průzkumem spokojenosti zákazníka. Budu velmi rád, kdybyste ohodnotili mou pomoc a naší podporu (stupnice známkování 5-nejlepší, 1-nejhorší).
S přátelským pozdravem,
Janusz Morawski
Tým zákaznické podpory TomTom

tak jsem si s tím docela dlouho hrál a pokud to ONI nedaj do pořádku, tak to tam bude stále skákat, dělal jsem vše a co ? a PRD, skáče mi to stále
stále více mi utvrzujou v tom, že mi můžou víc a víc líbat

No to abych to raději ani nezkoušel . Je to banda zhulenců, že tomu není rovno .

To není rok, aby TomTom neměl nějaký problém. S čímkoliv....Od doby, kdy ztratili možnost
používat Mass Storage, tak jsou furt problémy. Kdyby radši platili, stejně jako ostatní výrobci
povinné poplatky za Mass Storage, tak se vydali cestou experimentování, zkoušení...Ale nějak
jim to nejde......

Tak jsem teď udělal úplně čistou instalaci všeho. Formát karty. Poté čistou aplikaci, pak čistou mapu.,,
Hláška sice skáče dál, i když jsem si PSČ GB(UK - United Kingdom) už nenainstaloval, ale už mi to stahuje opravy map z MapShare....Před tím mi je to nestahovalo...

jj přesně tak, mám to samé jako ty
teď už když se odklikne chyba, tak tam ty aktualizace zůstanou a může se aktualizovat
ale pochybuju, že s tím ty zhulenci něco udělaj

To je jedno, hlavně když aktualizace fungujou. Tyhle hlášky se objevovali i dříve.....
Tak ji odkliknu a nazdar.....
Štve mne jen to, že mi zmizely mé opravy, které jsem zadával, takže ty jsem do navigace musel zadat znovu. Tak jsem strávil příjemnou hoďku a půl....Abych nemusel hledat, tak jsem si otevřel navigovat.cz a šel jsem opravu po opravě....
Pak nastavit celou navigaci,. natáhnout vlastní zabarvení mapy, mé auto, body POI, zvuky, hlasy, a bylo to OK....
Ještě že to umím....

Už se za ta léta nedivím ničemu,
ale je s podivem, za co TOMTOM bere peníze a možná ještě více zarážející je, že se nebojí o svou /ztracenou/ pověst, když takové paskvily a nedodělky pouští ven.
Každopádně je to když nic, tak velká ostuda pro jejich programátory - i když chápu, že prvotní problém je někde jinde...

Velmi silně mi to připomíná - a úplně mi naskakují různé hlášky pánů nebo paní z Helpu na telefonu - když jsem s nimi "bojoval" o smyslupné hlášení dopravních omezení služby LIVE.
Restart a přeinstalace byl většinou nefunkční lék na všechny závady.
Nedovedu si představit, že bych dnes někomu doporučil navi od této firmy - zřejmě bych měl na zbytek života o "zábavu" se znovuzprovozněním postaráno.
TOMTOM opravdu ne.


Gumajz - "ještě, že to umím"
- ano, také to umím, ale nejsem ochotný tomu věnovat svůj čas.
Aktualizace, pokud je firma vydá, by měla být na obsluhu naprosto přívětivá, bezproblémová.
Ne každý uživatel navigace je schopen ať už z hlediska vědomostí nebo z hlediska svého času nebo jen z principu se tomu věnovat a opravovat to, co si zaplatil v kupní ceně navigace.

Co se mne týká, tak dvě navi od firmy TOMTOM /ONE XL a GO LIVE 825/ leží v šuplíku a jsou už hodně blízko přihrádce "vyhodit".

Tonny, zatím má 730 funguje. Až přestane, koupím tablet a budu to řešit jinak...

Taky se mi díky Gebičovi podařilo sehnat nový displej na mojí starou 930, pomocí návodu na YouTube jsem ho vyměnil a už to zase šlape . Už jenom kvůli slušným schopnostem navigování při výpadku GPS (tunely ap.). Jinak mám souběžně puštěné Waze, hlavně kvůli kolonám.