Nevyhledava signal GPS

[povolny]

Dobry den, dostal jsem k novemu vozu zdarma navigaci TOMTOM 730 Traffic a mozna na zacatku udelal tu chybu, ze ji rovnou pres kolebku pripojil k PC a aktualizoval kompletne vse, co se nabidlo. Navigace funguje perfekte, spoji se s mobilem, nastavi si gprs data, vse nakonfiguruji. Ma to jen jeden hacek, nevyhledava GPS satelity. Proste nedela nic, hlasi porad, ze je mimo signal, pokud se podivam do obrazovky Status GPS, kolecko vpravo nahore se netoci. Vypada to, jako kdyby pristroj signal vubec nehledal. Baterku jsem dobil, co to slo a stravil na volnem prostranstvi pul hodiny. Nekolikrat restartoval, vracel nastaveni do puvodniho rezimu vyrobce atd. Ani se nepokusi a porad hlasi "Spatny signal GPS ...". Nevite, cim by to mohlo byt? Po procteni diskusi me napada jedina vec, ze jsem prvotni aktualizaci prepsal zakladni aplikaci za novejsi a s tou to nefunguje. Poradte prosim.

[Zigac]

Pokud se netoci zmiňované kolečko, tak to je asi horší vada. Když připojíš TT k PC a programu TomTom Home stáhne se Ti soubor s QUICKGPSFIX? Ten obsahuje data s lokalitou satelitů na nejbližších tuším 7dní a Navigace je tak načte rychleji, ale to nemá vliv na zmiňované netočící kolečko a spíš bych to viděl na reklamaci.

[povolny]

Ano, stahne se uplne normalne, vse funguje bezvadne, i BT handsfree atd...procetl jsem tu diskusi a zkousim ted nechat tomtom venku na hodinku a pul, pry se to tu nekomu po resetu chytilo. Ale zatim je tam pul hodiny a porad stejny...kdyby to byla hw chyba, kde to nejlepe a nejrychleji reklamovat, jsem zivnostnik, mohu tedy nekde i na ICO.

[Ivo]

A synchronizoval se alespon cas? Jestli ne, nastavil bych ho rucne, vyhledani by pak mohlo trvat o chvili kratsi dobu.
Jako posledni pokus bych zvolil cistou instalaci = zazalohovat, smazat vse krome mapy, clearflash, pripojit k TTH a nahrat nabizeny SW.

[povolny]

Čas jsem musel nastavit vždy ručně, sám ho rozhodně nestáhl, je tam teď aktuální čas a pořád mrtvo. Mám ho venku pod zadním okýnkem u auta.

Jsem navigací nepolíbený, nepopsal byste mi více tu čistou instalaci? První krok chápu, zálohu provedu z aplikace Home, pak smažu vše kromě map...jak poznám složky s mapami? Co znamená clearflash a jak pak nahraju vše z tomtom.cz? Mám trochu obavy před takovým krokem, abych to pak dal dohromady. Díky moc za trpělivost.

[Ivo]

Zadni okno auta je asi to nejhorsi misto v aute, vetsina ma vyhrivani, nebo sklo muze byt i jinak pokoveno a zabranuje prijmu signalu. Rozhodne bych to zkousel venku, bez jakekoliv prekazky mezi navigaci a oblohou.

- Zalohu i jinak nez jen v TTH, staci v exploreru ci jinem souborovem manazeru zkopirovat VESKERY obsah navigace.
- Mapa je ve slozce, ktera bude mit nejvetsi velikost a bude v ni soubor mapsetings.cfg (slozka se jmenuje podle mapy, napr. Western_and_Eatern_Europe, ci nejka podobne), tak tuto slozku neztratit!!
- Clearflash je na strankach tomtomu (vycisti navigaci), staci to na strankach vyhledat
- vse z tom tom se nahraje tak, ze se pusti TomTom home a da se aktualizovat. Nabidne to automaticky posledni verzi navcore (programu) a pak stahne i polohy satelitu, atd.

Vetsina postupu se zde na foru da najit.

Pokud budete mit KOMPLETNI ZALOHU, neni se ceho obavat. Pri nezdaru se da vse ze zalohy nakopirovat zpet opet nejakym souborovym manazerem.

[povolny]

Ok, diky za radu, zkusim to. Pod tim zadnim oknem to asi nebyl dobry napad, ale ja tu vcera behal s navigaci po venku i pul hodiny. v prirucce se pise 5 minut. Jak dlouho to tedy muze trvat s instalovanym gpsfixem? Abych tak nejak vedel, kdy to vzdát.

[fox50]

Běžná praxe je, že se signál chytne s GPSFix po několika vteřinách.
Bez GPSFixu jsem nejdéle čekal asi 20 min v jedoucím autě.

Chytnutím se myslí Fix na satelity to znamená že v menu "Stav GPS" jsou (modré sloupce).
I vdobě kdy navigace píše že nemá signál GPS, by v menu "Stav GPS" mělo být vidět několik satelitů (šedé sloupce).

[povolny]

Takze jsem tomtoma zazalohoval, smazal bez map, udelal clear flash a aktualizoval. A je to porad stejne, kolecko se netoci a nic nenachazi, byl jsem s nim venku jen asi 10 minut, ale i tak je to podivne...navic prestalo fungovat bluetooth, zajimave je, ze mi to k aktualizaci nabidlo jen stazeni navcore a dvou hlasu terezy a mirka, gpsfix nikoliv.

[Ivo]

Smaz z disku stazene GPSfix, stejne tak i z navigace, stahou se znovu.
A koukni se jestli vidis alespon ty sede sloupce jako pise fox50. Pokud ne, videl bych to na reklamacku...

[Zigac]

Pokud se skutečně kolečko netočí tak je asi něco s HW a je to na reklamaci...

TomTom bys mohl zkusit reklamovat i u prodejce aut, kde jsi ho dostal zdarma (mohl by Ti udělat výměnu kus za kus) jinak se reklamuje přes zákaznickou linku TomTom (+420 23 90 00 491 pondelí-pátek 09:00 to 16:00 CET). Vysvětlíš jim problém, když Tě budou nutit do záloh tak řekneš, že to jsi už všechno dělal, a že ho chceš poslat rovnou na reklamaci (opravu). Objednáte spolu zásilkovou službu UPS. Ta přijede TT odveze do Holandu a za pár dní Ti ho opraveného přiveze zpátky. Budeš ještě potřebovat doklad o koupi..


PS:jako jeden z mála nových návštěvníků to vypadá, že tu skutečně nejdříve čteš a až potom se ptáš a i rady posloucháš, takže vítej tady

[Scorpio_cz]

Ještě bych doporučil HARD RESET. Pokud má zařízení tlačítko reset, tak jím (držet 30s), pokud ne tak 30s držet ON/OFF.
Už tu byly 2 nebo 3 podobné případy, kdy až hard reset zařízení pomohl.
Jinak, jak je řečeno výše - pokud se netočí kolečko, tak je to obvykle na reklamaci.

[povolny]

Zkusil jsem hard reset, zkusil jsem cistou instalaci, ale problem je stale stejny. Kolecko se netoci a zarizeni nic nenajde ani po hodine v otevrenem prostoru. Dnes jsem volal na technickou podporu TOMTOM a posilam zarizeni do Holandska na reklamaci. Diky vsem za napady a pomoc.

[povolny]

Takze jsem volal na TOMTOM, jeste ten den odeslal navigaci do Holandska a uz je zpet. Vymenena zakladni deska a slape to jako hodiny. Takze jsem s reklamacnim odd. velmi spokojen, vse bylo rychle a perfektne domluvitelne.

[machal22]

Dobrý den. Jsem tu nový a tak doufám ,že mi někdo pomuže.Než jsem si stáhl aktualizaci APPLICATION FOR TOM TOM ONE IQ ROUTES tak při každém připojení navigace k pc se mi automaticky objevila aktualizace QuickGpsFix. Po stažení a zapnutí navigace do pár vteřin měla signál.Nyní po připojení navigace mi aktualizaci již nenabídne a po spuštění navigace trvá docela dlouho než chytne signál.Nevíte kde by mohla být chyba ? navigace tomtom one iq routek. DÍKY