TOMTOM - chyby indikace služby LIVE

[Gumídek]

Já to myslel jen jako porovnání....

[vojta66]

Tonny je to v podstatě tak, jak říkáš. A tragikomická situace trvá nadále. "předplatné" služby Live je naprostá zhovadilost.
V nových navigacích by toto mělo být zdarma. Stejně jako rds-tmc.

[Tonny]

Stav dnes v 9:00, trasa Hodonín Brno přes D2:

Stránka http://mapa.dopravniinfo.cz/default.asp ... %BD%20kraj uvádí na D2 ve směru do Brna 4 dopravní problémy,
stránka http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 "taktně" mlčí - jinak řečeno, do navigací není co přenést a navigace na D2 nic neindikuje.

Placená služba LIVE neuvádí nic, přitom faktické zdržení je minimálně 10 minut.

[Homer 262]

Ten pláč je úplně zbytečný, nejsme v tom sami. Stačí se podívat na diskusní fórum TomToma, kde je 52 stránek nářků a stížností. U firmy se tím nikdo zabývat nechce. Také proč. Náprava by byla složitá, lepší je tvářit se, že nic a nechat to vyhnít. Že lidi přestanou Toma kupovat? Ale, kdeže!. O TomTom Live není až takový zájem, běžný kupující se zajímá o mapy, jestli jsou aktuální a jestli se dají někdy gratis stáhnout. než se zákazník dopracuje k tomu, aby se zajímal o služby typu Live, uplyne ještě hodně vody. Nakonec ze služby přece jen něco funguje, aspoň to vyhledávání přes TomTom places, takže to zákaznictvo bude cálovat dále a vlak vesele pofrčí a mangement si bude točit mlýnek dál, co by se dřel s nějakou nápravou?
A dopisovat si s lokálním zastoupením je přece ztráta času. Česky s Vámi nikdo nebude bavit. Ty odpovědi jsou předpřipravené a pouze se kopírují. Možná jsou dokonce jednotné pro každý dotaz. A kdoví, jestli místo fyzických zaměstnanců nefunguje v pobočce nějaký hologram měnící identity podle počasí.

[vojta66]

@Homer - bingo. Bohužel.

[Gumídek]

Krásně řečeno...

[Tonny]

V podstatě se potvrdilo všechno, co jsme za poslední 3 roky o problémech TOMTOM napsali.
Nejdůležitější, co bylo řečeno zde i jinde různými lidmi je asi tvrzení, že

FIRMA TOMTOM NEMÁ ZÁJEM ŘEŠIT JAKÉKOLI PROBLÉMY.

A malinký dovětek: ještě loni mi firma posílala reklamní e-maily na navigace a mapy, na radary...
Letos už jsem dostal i 3 mejly na "sportovní hodinky".
Takže otázka zní - čím se vlastně firma prioritně zabývá??

[Gumídek]

Ano - Prodáváme : Biče,tyče, podprsenky. Ale problémy neřešíme.
Váš TomTom...